Les croquettes JAPHY de LEXY

On se retrouve aujourd'hui pour vous reparler des croquettes japhy de Lexy, enfin plutôt les anciennes croquettes de Lexy car vous allez voir que mon discours diffère un peu de celui de la vidéo. Et tous cela en grande partie grâce à mon amie Pauline qui me conseille énormément sur l'alimentation de mes chiens et qui m'aide aussi à décrypter les étiquettes ou voir les différentes erreurs !

Comme je le disais dans la vidéo, j'étais énormément séduite par ce nouveau concept qui fait beaucoup parler de lui sur Instagram. Je vous avoue qu'avant tout le packaging m'a attirée avec le design et le nom du chien marqué sur le sac. Puis le fait qu'ils proposent des produits made in France, un taux de glucide le plus bas du marché, des menus personnalisés après un questionnaire complet, le fait que se soit un abonnement et que donc je n'aurais plus à me soucier de toujours avec du stock.

Mais voilà après quelques mois d'essaie, j'ai finalement déchanté, certaine personne on essayer de me prévenir par commentaire sur les différentes vidéos que j'ai fait au travers de mes deux chaines. Mais honnêtement je ne les ai pas pris au sérieux car je les ai trouvés quelques peu " agressif ", sans arguments ou me parlant de l'avis de leur vétérinaire, sachant qu'au niveau alimentation je ne fais pas confiance aux vétérinaires. Pourquoi ? Parce que pour moi tant qu'ils vendront de l'alimentation dans les cliniques surtout les leaders du marchés alimentaire canin " Royal Canin ", leur avis ne seront pas objectif car ils chercheront forcément à faire du profit en vendant leur produit.

Enfin bref, j'ai plus eu confiance en mon amie Pauline qui ne cherche vraiment que le meilleur pour nos animaux, même si nous avons bien conscience que les croquettes ne sont pas le mieux, mais je ne suis pas prêt à passer à un autre mode d'alimentation pour mes chiens pour le moment. Mais c'est toujours mieux que les Breakies de super marché que je leur donnés il y a 4 ans.

Mais revenons au sujet des Japhy, le premier point étant la livraison. Avant nous étions livrés gratuitement par UPS, j'étais toujours livré dans les temps avec un livreur professionnel qui trouvait correctement mon adresse. Et puis ils sont passés totalement avec La Poste sans prévenir, j'ai du payé les frais de port en plus, La Poste me livre toujours quand elle en a envie, me dit que je ne suis pas là, je dois courir après mes colis avec des horaires ultra contraignante. Donc si je loupe une livraison le lundi, je dois attendre le vendredi ou le samedi pour aller à La Poste à cause de mes horaires de travail.

Et puis les temps de livraison qui change tous le temps encore une fois sans prévenir, un coup c'est tous les mois, puis tous les 2 mois ou encore tous les 3 mois. Se qui veut dire payer la livraison complète à chaque fois, donc quand on ne s'attend pas à devoir payer 80€ d'un seul coup ça peut être une mauvaise surprise, une TRES mauvaise surprise.

Et puisqu'on parle de l'aspect financier, on parlait du prélèvement aléatoire de 1, 2 ou 3 mois d'un coup, du paiement des frais de port ou non, et puis le prix par mois qui change aléatoirement, surement à cause du nombre de jour mais moi ça ne m'arrange pas du tout.

Passons ensuite sur le point qui me reste le plus en travers de la gorge et dont je ne me serais pas rendu compte si mon amie Pauline ne m'avait pas ouvert les yeux ! Bien entendu, je tiens à dire que je ne prend pas pour argent comptant ce qu'on me dit, je complète avec mes propres recherches. J'ai donc découvert quelques mensonges au sujet des croquettes qui m'ont mit énormément en colère et qui m'ont amené à ne plus leur prendre de croquette et à changer dès la semaine suivante que se soit pour Lexy mais également pour tous les autres.

Tous d'abord la qualité de la viande promise sur le papier reçu lors de la commande n'est plus la même lorsque je retourne voir la composition sur la fiche de Lexy sur le site de Japhy. Alors est-ce du mensonge depuis le départ ou bien est-ce que ça a de nouveau été modifié du jour au lendemain sans me prévenir ?!

Le jour de la première livraison on m'annonce :

Viandes de poulet déshydratées (48%) Pomme de Terre entière déshydratée, graisse de volaille, pulpe de pomme de terre, pois, crevettes déshydratées (4%), hydrolysat de protéines animales, kaolin (2%), substances minérales, farine au lin sans gluten, extrait de Yucca schidigera, levure de bière, chicorée, pré mélange d'additifs issus d'agrumes.

Et maintenant lors que je vais sur le site on m'annonce :

Protéines déshydratées 49% (poulet et canard 44%, crevettes 5%), pomme de terre (15,5%), pois (15%), graisse de volaille (6,3%), poissons déshydratés (7,2% hareng, maquereau et sardine), hydrolysat de protéines animales (2% poulet, canard et dinde, sans sous-produit animaux), substances minales, levure de bière, farine de lin sans gluten, pulpe de chicorée déshydratée, extrait de Yucca schidigera déshydraté.

Je ne suis pas contente de voir qu'on ne parle plus de VIANDES mais de PROTEINES et que je me retrouve avec du canard alors que je fais tous pour esquivé cette viande trop calorique pour Lexy et que j'avais spécifiée qu'elle était en surpoids ! Tous d'un coup j'ai du poisson qui apparaît dans le menu je ne sais même pas pourquoi ! Donc on ne nous prévient jamais des changements donc si on ne regarde pas régulièrement le menu qui nous ai envoyé (sachant qu'il n'est pas marqué au dos du paquet ni envoyé leur de la livraison ... aléatoire). Et pour en revenir à la qualité de la viande ils se vantent de produit sain, de qualité et français, mais comme me disait mon amie Pauline quand on parle de protéines c'est un peu comme si on parlait de sous produit animaux, même si ce n'est pas exactement cela, je trouve cela inadmissible de devoir payer toujours aussi chère si la qualité annoncé à baisser, si on considère qu'ils ne m'ont pas mentis depuis le départ !

Venons ensuite au sujet des glucides, je vous disais que les croquettes Japhy m'intéressait aussi énormément par leur taux de glucide annoncés. Surtout pour Lexy qui doit perdre du poids dans l'idéal ou tout du moins se maintenir. Donc déjà j'avais été un peu embêté au début de mon inscription sur le site car même en notant que Lexy est stérilisée et en surpoids, ils me proposaient un menu à base de Canard avec un taux à 49% de glucide ! Un taux énorme sachant que le chien doit en consommé le moins possible et qu'aucun chien ne devrai dépasser le maximum des 20% ! Donc j'avais du triché un peu en disant qu'elle était allergique au canard pour obtenir une recette sans canard, enfin c'est ce que je croyais avant de voir la modification du menu sur le site ...

Enfin bref, je pensais avec mes demandes avoir droit à un taux de 19% puis 18,5% comme annoncé dans un de leur mail dans lequel ils se vantaient de toujours plus baisser le taux par rapport aux concurrents ! Et moi trop bonne trop conne comme on dit, j'ai cru tout bêtement ce qui était écrit sur le site ainsi que sur la fiche qu'ils m'avaient envoyé :

• Protéines brute : 34,5%

• Matière grasses : 12,5%

• Matière minérales : 6,5%

• Fibre solubles : 12,2%

• Cellulose brute : 3,5%

• Humidité : 11%

• Calcium : 1,59%

• Phosphore : 1,07%

• Glucides : 19,8%

Et pour une fois ils annoncent le taux de glucide, j'aurais du me méfier car généralement personne ne les écrit car ce n'est pas obligatoire. Je vais donc vous donner le calcule pour connaitre le taux de glucide par vous même.

= 100 - (protéines + matière grasses + cendres + cellulose ou fibres brutes + humidité)

sauf que lorsque je fais le calcule par moi même je me retrouve avec un taux de 32% et non plus de 19,8% ! Alors là je suis tout naturellement en droit de me demander si c'est sur ce seul taux qu'ils mentent ou si ils le font sur tout et que je n'ai pas mieux que de vulgaire croquettes de supermarché !

Et pour finir la méthode résiliation qui se passe par téléphone ce qui ne me plait pas du tout car je sais d'avance que je vais devoir me justifier, qu'ils vont essayés de me convaincre et de contre argumenté. Et puis je n'ai pas le temps de faire ce genre de démarche, donc la seule solution que j'ai trouvé c'est de repoussé la date de livraison et donc de paiement mois après mois.

Voici donc pour mon compte rendu qui diffère en bien des choses dans ce que je disais dans ma vidéo que vous pouvez visualisé ci-dessous.